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海南环岛赛app:大田县建设派出所全力打造新时代矛盾纠纷化解新机制

2019-02-22 16:31:03   来源:

海南环岛赛游戏在线 www.edigir.com 化解小纠纷 推动大平安

——大田县建设派出所全力打造新时代矛盾纠纷化解新机制

□本网记者 吴国锦 黄丽青 通讯员 何秀兰

春节临近,许多外出务工人员都开始返乡,可在大田县建设镇打工的老余却有家难回。因为眼看就到年底,他和几名工友却没有拿到工钱,无奈之下只能来到建设派出所寻求帮助。

在派出所里,老余和工友们“点名”副所长肖宏明进行调解。肖宏明一边安慰工人情绪,一边与业主罗某取得联系,在民警耐心细致的释理说法下,罗某如数支付工资。

“你点我调”是大田县公安局建设派出所探索新时代矛盾纠纷化解的一项新机制。20世纪60年代初,浙江诸暨枫桥镇干部群众创造出“依靠和发动群众,坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”,如今建设派出所将“枫桥经验”嫁接到辖区,全力打造新时代“枫桥式”派出所。

群众有需求 上门来帮忙

建设镇位于大田县西北部,共79.4平方公里,下辖12个行政村,人口2.9万人,暂住人口和流动人口1100余人,经济发展迅猛,外来人员增多,社会治安状况较为复杂。近年来,建设派出所不断加强矛盾纠纷排查化解机制,确保辖区群众“兜着问题来,带着满意走”。

去年5月初,辖区建设村村民张某代表某铁矿企业与林某等村民达成工程协议,但工程结束后,企业未能按照规定履行协议支付工程款。林某等村民在多次索要无果之后,拆除了张某家在建房屋的模板,进而引起双方矛盾升级。

责任区民警陈礼了解此事后,第一时间向所领导汇报此事,并主动利用午间、晚间以及周末休息时间,多次与当事人跟踪对接,耐心劝导,最终把矛盾化解在苗头,避免了群体性事件的发生,得到了群众的好评。如今在辖区,一说起民警陈礼,大家都会忍不住竖起大拇指,“就是那个总爱来村里转转、和我们唠唠嗑的好民警!”

像陈礼这样“不是在村里,就在去村里的路上”,早已成为建设派出所民警的工作常态。“以往,都是群众来找民警,现在我们的方法是‘反着来’,让民警主动去辖区找群众。”建设派出所所长许启宁告诉记者,该所把辖区分成3个网格6个片区,让民警们自己来认领“责任田”,加强与辖区群众的联系,最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽。

联合“时大人” 全力解民忧

去年8月份,社区民警吴发钧在入户走访建乐村的过程中,得知村民高某因房屋宅基地界限与邻居纠缠不清。随后,民警联合驻村工作队、国土所、司法所、村两委及辖区有威望的“时大人”,将涉及多方主要代表召集到纠纷现场进行调解,最终达成和解协议。

建设派出所创新“时大人”联动调解机制,邀请辖区德高望重的村民协助派出所收集信息,开展调解、防范工作。建立警民联调中心,建立综治、信访、司法、法庭整体联动工作机制,坚持“早期介入、快速分流、细心了解、诚心调处、公平协议”五项原则。同时,加大重点人群的稳控工作力度,注重收集有价值信息,及时、准确把握矛盾纠纷先兆,掌握潜在的不稳定因素,把握调解工作主动权,有力确保辖区治安稳定,有效提高群众的安全感和满意度。

2018年以来,建设派出所主动化解矛盾纠纷50多起,处置警情纠纷300多起,未发生一起因调解不当、不及时引起的民转刑案件、群众投诉和上访事件。“本来大家也都是一个村,为了一点事情闹得不愉快也不值得。我们这些老人从情理的角度劝劝,方式虽然土,处理起矛盾纠纷时往往能起到巧拨千斤的效果。”“时大人”高超灶说。

事后勤跟踪 隐患不放过

“要减少矛盾的发生,就要把工作做在前头,做在细处。”许启宁说,该所对矛盾纠纷调解结果实行事后跟踪回访制度,对矛盾隐患“一个不放过”。

不久前,副所长肖先杉在开展二维码门牌工作中,掌握到建丰村村民李某因老房子翻建影响建民村郑姓祖坟,与郑姓宗族产生纠纷,矛盾不断升级。民警用换位思考的方式劝解双方,缓解稳定双方的情绪,通过努力,双方各退让一步,这起因祖坟而引起的矛盾纠纷被成功化解。

“现在和郑某家的关系怎么样?”“您对我们派出所工作有什么建议?”……近日,肖先杉再次来到李某家,全面了解和掌握和解协议落实情况,避免了矛盾升级反弹。近年来,建设派出所强化矛盾纠纷化解事后跟踪模式,要求民警下基层、访群众、有回访。

为更好地服务群众,民警们还建立了自己的“微信警务室”,群众通过微信可以直接向民警咨询问题、反映线索。“线上线下”双头并进的服务模式,让派出所倾心为民的形象更加深入人心。

“矛盾虽然很小,但是如果不能有效化解,很可能引发大的纠纷。”许启宁说,通过调解好一起起小案件,既化解社会矛盾,又能使辖区群众和睦相处,促进辖区大平安。

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